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          公司概況

          聯系我們

          大連安達交通工程有限公司

          聯系人:唐經理

          手機:13840839689

          座機:0411-82741757

          網址:www.doudouboy.com

          地址:大連市中山區魯迅路78號安達大廈乙座1107室


          保修服務

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          服務承諾

                1.大連安達交通對所銷售產品保修期內免費進行修理。

                2.提供24小時急修服務及24小時熱線服務電話。

                3.市場部接到維修電話后,做出書面登記,保證做到省內12小時,省外48小時趕到現場解決問題。2小時內解決一般性故障。一旦造成停機維修,做到隨叫隨到,保證客戶無后顧之憂。


          服務工作時間    周一至周五

          900 ——1700(國家法定節假日除外)


          保修服務

          安達公司根據國家的相關三包規定特制定如下標準:


          (1)產品包換服務

          l交通安全設施質保期限為二年

          l交通信號設備質保期限為二年

          l道路監控系統質保期限為二年

          l電子與智能化設施質保期限為二年

          l城市亮化與照明設施質保期限為二年 

          在上述約定的期限內,用戶在正常使用情況下發生的質量問題,經本公司檢測確認為故障產品,都可以享受免費維修或更換服務。人為損壞、自然災害或操作不當引起的損壞不 在質保的范圍之內。


          (2)退換貨服務

          如果您的產品存在任何質量問題,請您在購買之日起七天內聯系我們,我們將對產 品進行專門檢測。如果檢測結果表明產品確實存在質量問題,市場部-售后服務將在五個工作日內為您更換相關產品。


          有償服務

          如產品在質保期內因用戶使用不當造成的產品無法正常使用,市場部-售后服務將根據損壞產品的數量和種類收取一定的費用,實行有償服務,具體情況如下:

          (1)用戶因使用、維護、保管不當造成的損壞;

          (2) 用戶自己或經非授權者擅自拆動所造成的損壞;

          (3)保修憑證上產品的名稱、型號、編號(或條形碼)與被保修產品的名稱、 型號、編號(或條形碼)不符或涂改的;

          (4) 因不可抗拒力,自然災害造成損壞的。


          有償服務收費標準

          有償服務收費:材料費(僅收工本費)+交通費(實報實銷)+住宿費(實報實銷)+服務費(200//人)


          先行賠付制度

          如果我司銷售的產品被客戶發現為假冒偽劣產品,可以與公司協商提出先行賠付的申訴,如果協商不成,可提請有關部門責令我司先行賠付。

          --符合先行賠付的條件:

          1)三無產品

          2)已經被政府部門認定為假冒偽劣產品

          3)產品存在嚴重的安全隱患

          --賠付標準:

          合同價格的1.5倍或國家相關法律法規的要求。


          廢棄商品進行回收和處置

          公司銷售的產品均符合國家安全和環保的要求.對于廢棄的商品,請按照國家有關安全和環保要求進行處置。


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